Перейти к содержимому


АТТЦ "Север"


Сообщений в теме: 46

#31 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 05 Декабрь 2010 - 12:04

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Lenusik (2.11.2010, 20:50) писал:

В отделе по защите прав потребителей сказали что это самый проблемный автосалон! А вообще в другом салоне посоветовали на прямую писать в КИА МОТОРС чем больше жалоб на них тем быстрее их лишат статуса надежного автодилера!
Ну да вот только силу то не задушишь не убьёшь.А вот коллегам из КИА Центра советую за собой приглядывать,а не негатив о нас распространять.Я о ваших косяках тоже наслышан.Зависть наверное замучила, всётаки лучший региональный диллер и вам таких продаж пока не увидеть ближайших лет 5.
По поводу горе-мастера попрошу проверять информацию получше.Звон громкий, а вот в тему ли он.

#32 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 05 Декабрь 2010 - 12:11

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

tot (3.11.2010, 6:22) писал:

А такой статус есть? А если его лишат, присвоят "статус ненанежного автодилера"? :P
Такого статуса нет, а для того чтобы лишть статуса официального диллера жалоб мало, а фактов согласитесь становиться всё меньше и меньше.Работаем.

#33 Morgan

Morgan

    Активный участник



  • 62 сообщений
Репутация
0

Отправлено 06 Декабрь 2010 - 12:31

Над чем же это Вы работаете, если эффекта НОЛЬ.
Вот только и можете продавать автомобили и рекламные акции устраивать.
Знаете, почему у Вас продаж так много, потому что Вы на рекламу столько денег тратите, что на развитие сервиса ничего не остается, и как это Вы работаете, если в Сургуте уже больше пяти лет, а единой базы покупателей объединенной с сервисной у Вас нет и не было. Я купил в Вашем салоне 3 автомобиля и не могу сказать, что хотя бы при покупке одного было все в порядке. Всегда всплывали какие-либо косяки, за которые всегда платит потребитель.

#34 Linearphase

Linearphase

    Активный участник



  • 3 805 сообщений
Репутация
474

Отправлено 06 Декабрь 2010 - 12:58

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Morgan (6.12.2010, 11:31) писал:

... Всегда всплывали какие-либо косяки, за которые всегда платит потребитель.
Последователи Сургут-Моторс найдутся всегда... :P

#35 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 16 Январь 2011 - 18:08

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Morgan (6.12.2010, 9:31) писал:

Над чем же это Вы работаете, если эффекта НОЛЬ.
Вот только и можете продавать автомобили и рекламные акции устраивать.
Знаете, почему у Вас продаж так много, потому что Вы на рекламу столько денег тратите, что на развитие сервиса ничего не остается, и как это Вы работаете, если в Сургуте уже больше пяти лет, а единой базы покупателей объединенной с сервисной у Вас нет и не было. Я купил в Вашем салоне 3 автомобиля и не могу сказать, что хотя бы при покупке одного было все в порядке. Всегда всплывали какие-либо косяки, за которые всегда платит потребитель.
Я так понимаю вы из тех кто в золотых рыбок верит. Мол бац и всё готово.Я пол. года в севере и прогрес приличный не могу сказать что без косяков,но прогрес приличный для сервиса.

#36 Morgan

Morgan

    Активный участник



  • 62 сообщений
Репутация
0

Отправлено 17 Январь 2011 - 10:36

В золотых рыбок не верю, знаю, чтобы добиться чего-то нужно хорошенько попахать.
И если за то время, что Вы там работаете виден прогресс, то могу сказать что работаете,
но только этот факт никак не может скрасить то разочарование от сервиса и уровня обслуживания,
которое сложилось (не побоюсь этого сказать) у многих, обратившихся в Север.
Я обязательно к Вам подъеду по поводу моего случая и пообщаюсь.

#37 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 24 Январь 2011 - 19:42

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Morgan (17.1.2011, 8:36) писал:

В золотых рыбок не верю, знаю, чтобы добиться чего-то нужно хорошенько попахать.
И если за то время, что Вы там работаете виден прогресс, то могу сказать что работаете,
но только этот факт никак не может скрасить то разочарование от сервиса и уровня обслуживания,
которое сложилось (не побоюсь этого сказать) у многих, обратившихся в Север.
Я обязательно к Вам подъеду по поводу моего случая и пообщаюсь.
Бум ждать.

#38 neg.86

neg.86

    Новичок



  • 8 сообщений
Репутация
0

Отправлено 23 Февраль 2011 - 20:08

Хочу  поделиться своими впечатлениями.  Год назад в "Севере" я купил сид(FL). Машина пришла как и обещали через 2 недели, и ПТС через 5 дней. С покупкой авто проблем не возникло, но уже через 900 км. пробега застучала правая передняя стойка(амортизатор). И вот тут я познакомился с сервисом "Север". Всё бы ни чего, но вот слесаря ни как не могли определить, что и как стучит пока сам не показал (ни одного из тех слесарей сейчас там нет) прогрес на лицо. Всё поменяли по гарантии (амортизатор, опорник). И вот на счётчике 16000 км. и какой то шум в КПП. И снова я на сервисе. Мне сняли КПП. И в ходе осмотра было выясненно, что диск сцепления и выжимной надо менять. И вот здесь я познакомился с Иваном (инженер по гарантии), он как раз недавно пришёл на эту должность. Приятно было пообщяться с квалифицированым специалистом. Всё заказали, правда по срокам всё пришло с задержкой. Всё поменяли, я сел и поехал.
Мой вывод: Сервис стал работать в 2 раза лучше после прихода свежих сил в лице: Ивана, и новых мастеров. Один совет салону:надо избавляться от (дэу, санг-ёнг и остальных....) и уделять всё своё внимание КИА.
Удачи в вашей не лёгкой работе.

#39 омск

омск

    Активный участник



  • 965 сообщений
Репутация
-1

Отправлено 23 Февраль 2011 - 22:20

прям какойто пи ар

#40 Kamikadze

Kamikadze

    Активный участник



  • 102 сообщений
Репутация
0

Отправлено 23 Февраль 2011 - 22:32

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

neg.86 (23.2.2011, 20:08) писал:

Хочу  поделиться своими впечатлениями.  Год назад в "Севере" я купил сид(FL). Машина пришла как и обещали через 2 недели, и ПТС через 5 дней. С покупкой авто проблем не возникло, но уже через 900 км. пробега застучала правая передняя стойка(амортизатор). И вот тут я познакомился с сервисом "Север". Всё бы ни чего, но вот слесаря ни как не могли определить, что и как стучит пока сам не показал (ни одного из тех слесарей сейчас там нет) прогрес на лицо. Всё поменяли по гарантии (амортизатор, опорник). И вот на счётчике 16000 км. и какой то шум в КПП. И снова я на сервисе. Мне сняли КПП. И в ходе осмотра было выясненно, что диск сцепления и выжимной надо менять. И вот здесь я познакомился с Иваном (инженер по гарантии), он как раз недавно пришёл на эту должность. Приятно было пообщяться с квалифицированым специалистом. Всё заказали, правда по срокам всё пришло с задержкой. Всё поменяли, я сел и поехал.
Мой вывод: Сервис стал работать в 2 раза лучше после прихода свежих сил в лице: Ивана, и новых мастеров. Один совет салону:надо избавляться от (дэу, санг-ёнг и остальных....) и уделять всё своё внимание КИА.
Удачи в вашей не лёгкой работе.
На правах рекламы.  :rolleyes:

#41 Валерий 86

Валерий 86

    Участник



  • 26 сообщений
Репутация
0

Отправлено 23 Февраль 2011 - 23:44

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Kamikadze (23.2.2011, 19:32) писал:

На правах рекламы.  :rolleyes:
ПРИСОЕДИНЯЮСЬЬЬ!!!!!!!!!!!!!!!!

#42 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 28 Февраль 2011 - 18:28

[quote name='neg.86' date='23.2.2011, 18:08' post='97854']
Хочу  поделиться своими впечатлениями.  Год назад в "Севере" я купил сид(FL). Машина пришла как и обещали через 2 недели, и ПТС через 5 дней. С покупкой авто проблем не возникло, но уже через 900 км. пробега застучала правая передняя стойка(амортизатор). И вот тут я познакомился с сервисом "Север". Всё бы ни чего, но вот слесаря ни как не могли определить, что и как стучит пока сам не показал (ни одного из тех слесарей сейчас там нет) прогрес на лицо. Всё поменяли по гарантии (амортизатор, опорник). И вот на счётчике 16000 км. и какой то шум в КПП. И снова я на сервисе. Мне сняли КПП. И в ходе осмотра было выясненно, что диск сцепления и выжимной надо менять. И вот здесь я познакомился с Иваном (инженер по гарантии), он как раз недавно пришёл на эту должность. Приятно было пообщяться с квалифицированым специалистом. Всё заказали, правда по срокам всё пришло с задержкой. Всё поменяли, я сел и поехал.
Мой вывод: Сервис стал работать в 2 раза лучше после прихода свежих сил в лице: Ивана, и новых мастеров. Один совет салону:надо избавляться от (дэу, санг-ёнг и остальных....) и уделять всё своё внимание КИА.
Удачи в вашей не лёгкой работе.
[/quote
Так и будет в апреле этого года. Переберемся в новый салон и там будет только КИА.

#43 Rich_art

Rich_art

    Новичок



  • 3 сообщений
Репутация
0

Отправлено 22 Март 2011 - 18:10

Иван, дело в том что куда бы вы не перебрались сервис скорее всего останется  прежними! Это про КИА центр север!
объясню почему:
Как то я к вам приезжал по поводу сильного стука в задней правой стойки на Киа Спортаж.
Если я не ошибаюсь то Иван тогда был  инж. приемщик?
ладно продолжим! осмотр у вас стоит 500 рублей в отличии от  КИА центр сургут(у этих бесплатно).
уверяли что исправят проблему которую не смогли сделать в КИА центр сургут, пришлось приезжать
к вам два раза из Юганска.
первый раз вы так и не поняли что это был за стук и решили что это стойка. Которую и заказал ваш инж. по гарантии. (этот был вообще обморок какой то, все время не понимал о чем идет речь.)
второй раз я приехал к вам и но вы не стали менять стойку решив что дело не в ней! в результате все по одному куда то исчезли с концами так и не решив проблему. вышел какой то работяга сказал да ты езди пока наружу стук не вылезет. я ему ответил если стук вылезет и я не смогу своим ходом приехать я лично за ним приеду и он оплатит мне расходы на доставку машины до центра. у него же я узнал что все разошлись уже по домам а я стою там и кого то жду!))))))
Реально было смешно! Клиент не получил ответа о дальнейшем решении. (хотя кто то же мне сказал что ездить можно, только я так и не понял кто он)
Итого:
Ребята я на вас не в обиде. Просто если не можете устранить проблему вы так и скажите. зачем людям голову морочить? К тому же когда они не живут в вашем городе. И деньги нужно брать за осмотр по устранению проблемы а не сначала.
Тоже самое в КИА центр Сургут! Там я раз 5 получал ответ что они не понимают что происходит! У этих вообще все работает хорошо пока машина на гарантии.))))
После таких представителей начинаешь задумываться нужно ли вообще это ТО??
Вот в принципе и все!
А вообще желаю удачи в повышении уровня обслуживания.
Думаю с приходом Ивана на должность инж по гарантии обслуживание улучшиться.
Хотя там надо выше должность менять.

#44 DR_JOHNSON

DR_JOHNSON

    Новичок



  • 2 сообщений
Репутация
0

Отправлено 12 Апрель 2011 - 18:45

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Кожевников Иван (28.2.2011, 18:28) писал:

Так и будет в апреле этого года. Переберемся в новый салон и там будет только КИА.
где будет находится новый автосалон?

#45 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 07 Май 2011 - 11:12

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

Rich_art (22.3.2011, 16:10) писал:

Иван, дело в том что куда бы вы не перебрались сервис скорее всего останется  прежними! Это про КИА центр север!
объясню почему:
Как то я к вам приезжал по поводу сильного стука в задней правой стойки на Киа Спортаж.
Если я не ошибаюсь то Иван тогда был  инж. приемщик?
ладно продолжим! осмотр у вас стоит 500 рублей в отличии от  КИА центр сургут(у этих бесплатно).
уверяли что исправят проблему которую не смогли сделать в КИА центр сургут, пришлось приезжать
к вам два раза из Юганска.
первый раз вы так и не поняли что это был за стук и решили что это стойка. Которую и заказал ваш инж. по гарантии. (этот был вообще обморок какой то, все время не понимал о чем идет речь.)
второй раз я приехал к вам и но вы не стали менять стойку решив что дело не в ней! в результате все по одному куда то исчезли с концами так и не решив проблему. вышел какой то работяга сказал да ты езди пока наружу стук не вылезет. я ему ответил если стук вылезет и я не смогу своим ходом приехать я лично за ним приеду и он оплатит мне расходы на доставку машины до центра. у него же я узнал что все разошлись уже по домам а я стою там и кого то жду!))))))
Реально было смешно! Клиент не получил ответа о дальнейшем решении. (хотя кто то же мне сказал что ездить можно, только я так и не понял кто он)
Итого:
Ребята я на вас не в обиде. Просто если не можете устранить проблему вы так и скажите. зачем людям голову морочить? К тому же когда они не живут в вашем городе. И деньги нужно брать за осмотр по устранению проблемы а не сначала.
Тоже самое в КИА центр Сургут! Там я раз 5 получал ответ что они не понимают что происходит! У этих вообще все работает хорошо пока машина на гарантии.))))
После таких представителей начинаешь задумываться нужно ли вообще это ТО??
Вот в принципе и все!
А вообще желаю удачи в повышении уровня обслуживания.
Думаю с приходом Ивана на должность инж по гарантии обслуживание улучшиться.
Хотя там надо выше должность менять.
Я пришел гарантийщиком сразу, приемщиком никогда не был. Работаю с июля прошлого года. Не совсем понял что именно случилось. Когда вы приезжали к нам? Кто вам что сказал? А по поводу платных осмотров и платных регулировок, так это прописано в сервисной книжке. Завод отказывается возмещать затраты на поиск дефекта. Хозяин автосалона тоже не горит желанием платить слесарям просто так и  в этом случае я его понимаю. Вас в вашем автомобиле что то не устраивает нам нужно определить в чем причина. Напишите фамилию и дату обращения я скажу был ли заказ.

#46 Кожевников Иван

Кожевников Иван

    Активный участник



  • 114 сообщений
Репутация
0

Отправлено 07 Май 2011 - 11:14

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для того чтобы увидеть скрытое содержание

DR_JOHNSON (12.4.2011, 16:45) писал:

где будет находится новый автосалон?
На улице киртбая  выезд на объездную в право.

#47 olenevod

olenevod

    Новичок



  • 1 сообщений
Репутация
0

Отправлено 23 Ноябрь 2011 - 20:17

Север -Н.Юганск. прошел 1 ТО на нексии. Второе сам. Обнаружил отсутствие фильтров-кондея и воздушного. Думаю .что 1то на шевике(новом) буду делать сам. Всё развод лошар.



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей


Свернуть чат Чат Открыть чат во всплывающем окне

@  AquaGen : (07 Октябрь 2017 - 19:01) Проверка регулировки углов колес Мастер Александр тел. 8 (3462) 61-18-51 Ул. Республики 71/2, обязательно звоните! https://vk.com/razvalsurgut
@  малкович : (09 Май 2017 - 12:56) Добрый день форумчане! Тема такая. Была куплена новая бмв 320 устанавливать сигнализацию у официалов нет желания.Была куплена сигнализация пандора знаю в Сургуте есть официальный тех центр по установке но был ли кто там? как выполнили работу? Посоветуйте
@  Виктор Прокоп : (22 Август 2016 - 04:52) Здравствуйте.Подскажите,где заправляют фреоном кондюк на новых Сузуки?В России или ещё на заводе?
@  Marat_186 : (16 Август 2016 - 20:26) кто нить продаёт запчасти на ам Кароса?
@  ArturianDude001 : (13 Июнь 2016 - 20:46) Подскажите, как мне связаться с Администрацией? Надо обсудить важный вопрос
@  ArturianDude001 : (13 Июнь 2016 - 20:44) Здравствуйте, уважаемые форумчане!
@  bad131180 : (04 Май 2016 - 02:13) как отсюда удалиться?
@  Дмитрий Степ... : (29 Апрель 2016 - 20:35) субаристы ! слыхали автосалоны Subaru Тюмень Сургут Челябинск ООО Мирай - банкротство !!! звезда потухла ... долги на полмиллиарда :oops:

http://sudact.ru/arb...c/XonwYlmi0xoN/
http://sudact.ru/arb...c/88irKVarXHUP/

http://sudact.ru/arb...c/Ym2Y5oKjPzUQ/

теперь в екатеринбург на сервис гарантийный?
кто  маякнет проверенный сервис?
@  Вадим Виктор... : (19 Февраль 2016 - 00:38) Подскажите как проверить поменяли ли мне масло на СТО или просто долили немного?
@  ОлегКарпов : (08 Февраль 2016 - 17:27) Друзья, подходят к концу последние прохладные дни, а значит, самое время покупать технику для ухода за дачей или загородным домом. Надеемся, вы помните о наших специальных условиях: на товары для дома и сада действует особая гарантия 3 года! Подробности у авторизованного партнера "Karcher" в Сургуте , Нефтеюганское ш. 27\1 стр 3, тел.: (3462) 51-71-62
@  Vasiliy : (20 Январь 2016 - 11:38) Автомобильные чехлы из экокожи. Купить, установить авточехлы на сиденья автомобиля.
Авточехлы из экокожи- интеренет магазин. Вы можете купить чехлы на сиденья своей машины.
Чехлы для автомобиля купить в интернет магазине. Купите авточехлы из экокожи и установите их на сидения вашей машины.
Лучшие авточехлы. Фабрика Чехлов производит и продает чехлы для автомобиля из экокожи. Чехлы для салона машины. Авточехлы на сиденья.
Купить Чехлы автомобильные в интернет магазине. Чехлы на авто из экокожи. Магазин авточехлов.
Чехлы для автомобиля с отзывами. Большой выбор авточехлов из экокожи в нашем интернет магазине. Купить чехлы на сиденья машины.
Чехлы в автомобиль. Авточехлы из экокожи. Прекрасные отзывы. Большой выбор чехлов для автомобильных сидений. Чехлы для салона автомобиля.
Купить авточехлы из экокожи или чехлы для автомобиля вы можете в нашем интернет-магазине. Рекомендуем модельные автомобильные чехлы.
Чехлы из экокожи для автомобиля. Правильный выбор для защиты сидений вашей машины. Купите лучшие авточехлы от фабрики чехлов и установите в салон машины.

http://лучшие-авточехлы.рф
@  ОлегКарпов : (13 Январь 2016 - 14:47) Пылесоса VC6 или Пароочистителя Iron Kit * EU  SC4  .Подроибности у авторизованного партнера "Karcher" в Сургуте , Нефтеюганское ш. 27\1 стр 3, тел.: (3462) 51-71-62
@  alexsurgut : (09 Декабрь 2015 - 17:41) Продам Новый Спутниковый телефон Thuraya XT-LITE с Симкой + 150 минут на балансе (далее минута по 16 рублей) за 35 000 руб. Телефон 2015 года, связь очень качественная!В наличии несколько штук!Ловит по всей России ВЕЗДЕ !Набирай круглосуточно +7 (926) 706-20-42.Александр.Сургут. :ay:
@  Дмитрий.186 : (30 Ноябрь 2015 - 21:21) Ремонт стоек 89058278797. 12 Лет опыт
@  Скорпион : (17 Ноябрь 2015 - 18:31) 389-353, шумоизоляция, установка вебасто, сигналки Старлайн с установкой. Хинт - говорите, что звоните с сайта, получаете 5% скидку.
@  Дмитрий.186 : (11 Ноябрь 2015 - 17:24) Стойки и амортизаторы KYB(каяба) от официального представителя в Сургуте.Большой ассортимент в наличии и на заказ. т.(3462) 704-703
@  Ксения Ромаш... : (10 Ноябрь 2015 - 01:09) Зимой сколы и царапины ржавеют быстрее! Всё для подкраски сколов и царапин:  http://podkraska.ru/
@  Olga86ru : (29 Сентябрь 2015 - 21:55) Привествую Вас форумчане, надеюсь Вы подготовились к осенне- зимнему периоду, день жестянщика не за горами) Особый привет моим друзьям форума.Удачи на дорогах!
@  stepa11111 : (17 Сентябрь 2015 - 15:33) Нефтеюганск . Ремонт спидометров, моталки, перемотка, перевод метрики (америка в европу), разблокировка магнитол. Авто, мото, и др. техника.
+79120805721, +79505080544
http://avtoservisomega.jimdo.com/
@  aleks7401 : (27 Август 2015 - 20:44) Всем привет! Подскажите какой лучше фаркоп на паджеро спорт и где купить?